Bij Jolien Mees hechten we waarde aan uw privacy en streven we ernaar transparant te zijn over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beschermen.
Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid. Als u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van de website te staken.
1. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Wanneer u een aankoop doet:
- Naam, factuur- en verzendadres
- Contact gegevens (e-mail, telefoonnummer)
- Bestelgegevens (gekochte producten, maat, personalisatie, etc.)
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsaanbieders - wij slaan uw kaartgegevens niet op)
Wanneer je een account creëert:
- Gebruikersnaam en paswoord
- Bestelgeschiedenis
Wanneer je contact opneemt:
- Informatie die u verstrekt via e-mail, contactformulier of sociale media
Automatisch verzamelde technische gegevens:
- IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en surfgedrag op onze webshop
2. WAAROM WE DEZE DATA VERZAMELEN
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- Uw bestellingen verwerken en leveren (inclusief betaling en verzending)
- Klantenservice bieden en vragen beantwoorden
- Verbeter onze webshop en gebruikerservaring
- U marketingcommunicatie te sturen (alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten
3. RECHTSGROND VOOR VERWERKING
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak (om uw bestelling uit te voeren)
- Wettelijke verplichtingen (voor belasting, boekhouding en fraudepreventie)
- Toestemming (voor marketing e-mails en cookies)
- Gerechtvaardigde belangen (om onze diensten te verbeteren en misbruik te voorkomen)
4. COOKIES
Onze webshop gebruikt cookies voor:
- Essentiële sitefuncties (winkelwagen, inloggen, afrekenen)
- Analyse en prestatietracking
- Marketing en gepersonaliseerde aanbevelingen
- U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browser of onze tool voor cookie-instellingen.
5. HET DELEN VAN UW GEGEVENS
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze delen met:
- Betalingsaanbieders (bijv. Stripe, PayPal)
- Vervoersbedrijven (voor het bezorgen van uw bestelling)
- IT- en hostingpartners (om de webshop draaiende te houden)
- Analyse- en marketingdienstverleners (indien u toestemming geeft)
- Alle partners verwerken gegevens volgens onze instructies en voldoen aan de AVG-vereisten.
6. GEGEVENSBEHOUD
Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is:
- Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (belastingwettelijk verplicht)
- Klantaccounts: totdat u om verwijdering verzoekt
- Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
7. GEGEVENSBEVEILIGING
Wij maken gebruik van passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
8. JOUW RECHTEN
Jij kan:
- Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens
- Vraag om correctie of verwijdering van uw gegevens
- U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
9. AANPASSINGEN AAN DIT BELEID
We kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.
CONTACTEER ONS
Als u vragen hebt over dit beleid of uw gegevens, neem dan contact op met:
hello@jolienmees.com
Ik accepteer de algemene voorwaarden met betrekking tot het privacybeleid.
Ik accepteer de algemene voorwaarden met betrekking tot het cookiebeleid.
We gebruiken tracking om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring op onze website bieden. Als u verder surft op onze site, gaan we ervan uit dat u hiermee tevreden bent.
We gebruiken Adobe Fonts om u de beste ervaring op onze website te bieden. Als u verder surft op onze website, gaan we ervan uit dat u hiermee tevreden bent.
