Veelgestelde Vragen
Benieuwd naar hoe een samenwerking verloopt? Je vindt een gedetailleerd overzicht van alle stappen terug op deze pagina.
4 tot 8 weken na goedkeuring van de offerte is je juweel klaar om op te halen. Speel
dus op veilig en plan je afspraak minstens twee maanden vóór je deadline in. Hou
ook rekening met vertraging in de maanden juli en augustus. Voor bestellingen geplaatst via de webshop, geldt ook een productietijd van 4 à 8 weken tenzij anders vermeld.
Heb je thuis een ring liggen die past om de juiste vinger? Meet dan de binnendiameter van deze ring. Dat doe je met een schuifmaat (ideaal) of meetlat (iets minder nauwkeurig). Klik hier voor verdere instructies. We kunnen de maat ook opmeten tijdens je afspraak. Als de ring een verrassing is voor een gelukkige ziel, probeer dan in 't geniep een andere (passende!) ring van hem/haar mee te nemen. Let wel: meet altijd op basis van de hand waaraan de ring gedragen zal worden. Trouw- en verlovingsringen zijn traditioneel bedoeld voor de ringvinger van de
linkerhand, en die maat kan verschillen van de rechterhand. In de zomer zijn je vingers ook wat breder dan in de winter. Twijfel je? Ga dan voor een iets grotere maat.
Zeker weten! Neem dit gerust mee naar je afspraak. We zullen je goud dan wegen
en testen om te kijken wat er mogelijk is. Je edelstenen kunnen we ook gebruiken,
maar weet dat er in uitzonderlijke gevallen iets kan mislopen tijdens de plaatsing (bv.
de steen kan breken). Dit gebeurt dus altijd op eigen risico.
Ze zeggen weleens dat een (verlovings)ring twee maandlonen moet kosten. Maar dat mag je met een korrel zout nemen: het gebaar en het sentiment zijn veel belangrijker dan het prijskaartje
van je ring. De prijs hangt vooral af van het type edelsteen dat je kiest. Graag een duidelijk beeld? Bekijk dan ons uitgebreid assortiment met vermelding van
prijzen. Zo weet je perfect wat haalbaar is binnen jouw budget.
Juwelen die je koopt bij Jolien Mees krijgen gratis een eerste poetsbeurt binnen het
jaar. Nadien raden we aan om je juwelen jaarlijks binnen te brengen voor een klein
onderhoud. Zo schitteren ze weer als nieuw! Wil je je juwelen intussen zelf reinigen? Maak dan een sopje van warm water en wat afwasmiddel. Gebruik een oude, zachte (!) tandenborstel om de moeilijk bereikbare delen op te poetsen. Je kan ook een ultrasoon reiniger gebruiken. Tip: je juwelen bewaren hun glans langer als je ze niet draagt tijdens het sporten, bij zware inspanningen of wanneer je werkt met chemische producten (bv.
schoonmaakproducten). Idealiter zijn ze ook de laatste stap in je routine, na je huidverzorging, make-up en parfum.
Geen zorgen: je kan de maat van de ring eenmalig gratis laten aanpassen tot 6 maanden na aankoop. De meeste ringen kunnen tot drie ringmaten vergroot of verkleind worden.
Alleen ontwerpen van Jolien Mees kunnen binnengebracht worden ter herstelling. Op basis van de schade bekijken we of deze herstelling al dan niet onder garantie valt.
Elk stuk wordt met zorg verpakt in een luxueus juweeldoosje, inclusief certificaat. Klaar om cadeau te doen – of om zelf uit te pakken natuurlijk.
We werken met een gelimiteerde stock. Daarom wordt elk juweel met de hand gemaakt zodra je een bestelling plaatst. Reken op een levertijd van ongeveer 4 à 8 weken. Je krijgt een mailtje wanneer je bestelling klaar is voor verzending of ophaling
in de showroom. Omdat elk stuk op maat gemaakt wordt, kunnen we helaas geen retours aanvaarden.
